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供水集團開展“貼心小棉襖 溫暖你我他”企業文化培訓活動

為進一步提升“貼心小棉襖”服務效能,加強一線人員的綜合素質,3月29~30日,合肥供水集團舉行了“貼心小棉襖 溫暖你我他”企業文化培訓活動,近400名一線員工參加了培訓。

培訓會上,供水集團主要領導及相關部門負責人,緊緊圍繞“貼心小棉襖”品牌的建設工作,從理念發展、服務提升以及企業管理等多個方面,詳細闡述了企業發展歷程與工作的總體思路。要求全體員工把用戶當做衣食父母,用謙卑的心態敬畏用戶、仰視用戶,用子女孝順父母的心態對待用戶,不輕易對用戶說“不”。并通過實例分享了自己的人生感悟,鼓勵全體員工弘揚正能量,為企業全面建成“標準化、模塊化、簡單化、信息化”的“可復制的”合肥供水新模式貢獻力量。

為確保培訓活動取得實效,此次培訓嚴格勞動紀律管理,緊湊安排培訓課程。培訓過程中,參訓人員嚴格遵守課堂紀律,專心聽講,秩序井然。下一步,供水集團還將編制特色培訓計劃,覆蓋全員,將員工培訓工作做實做細,切實取得培訓的落地效果。·荊盈·

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