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論語與企業文化 禮與忠-談《論語》與現代企業管理 傅佩榮《論語》心得愛人與愛動物

淺談《論語》與現代人力資源管理

岳川博

一、 生命哲學與文化建設

《論語》是一套生命哲學,可看作是一個文化建設的“范本”;它可視為哲學層次的人力資源管理,其中又不乏人力資源管理“科學”。《論語》所闡述的人倫大義,從將人培養成有道德的人(“仁”)和建立良好的社會文化體系這一根本的著眼點入手,抓住了組織管理的根本。

如“道之以政,齊之以刑,民免而無恥。道之以德,齊之以禮,有恥且格。”

認為是德、禮是根本,而“政”、“刑”不是根本。借用到人力資源管理上,就是更重視人的人文修煉和心智發展,重視文化建設,而不只是如何“管”人、“約束”人。

如“為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之”,強調德政;

“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,強調修正自己;

如“志于道,據于德,依于仁,游于藝”,強調“道”、“德”、“仁”、“藝”(專業技能);

如“已所不欲,勿施于人”,是一種可以擴大到全球共享的人際哲學;再如“君子敬而無失,與人恭而有禮,四海之內,皆兄弟也。”其實質是最佳團隊精神的寫照;

《論語》重誠信。如“文、行、忠、信。”、“人而無信,不知其可也。”、“與朋友交,言而有信。”

《論語》注重禮樂文化,倡導詩情畫意的人生,昂揚人性中求幸福求快樂的真性。如“興于《詩》。立于禮。成于樂。”

以上略舉幾例,是《論語》中對人生哲學和文化建設的闡述,引入到企業人力資源管理,可以視為職業哲學中的一部分。從中也可以看出,企業的人力資源管理必須從哲學和文化的高度審視,才有可能達到一種高遠的境界,也才能真正建立起一種弘揚人性的人本主義文化。

最近不少企業開始重視文化建設,與《論語》重視哲學和文化是一致的,算是“同道”。


二、 學習觀與實踐觀

《論語》倡導學習、思考、實踐并用的成長哲學,首重做人和實踐。

孔子說自己十五“志于學”,通過學習,最后達到了天人合一的自由王國。如:“吾十五而有志于學,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲不逾矩。”

《論語》注重學習,但強調學習中的實踐(“習”)。如“學而時習之,不亦說乎?”

強調管理者要注重學習,有才干的人(“學而優”)擔當管理者。如“仕而優則學,學而優則仕。” 過去人們斷章取義,只談“學而優則仕”這半句話,歪曲了老夫子的本意。

強調既要學習,又要思考。如“學而不思則,思而不學則殆。”

倡導首先是做人,然后是學習技術(“文”),最后達到內外一體的境界。如:“弟子入則孝,出則悌,謹而信,泛愛眾,而親仁,行有余力,則以學文。” “質勝文則野,文勝質則史;文質彬彬,然后君子。”

有一段話可以看作是《論語》重視人的真才實學,尤其是實踐能力,重視學以致用,而不是重學歷、重文憑,這與不少單位選人用人上用文憑、資歷等條條框框的教條主義是對立的。如“賢賢易色;事父母,能竭其力;事君,能致其身;與朋友交,言而有信。雖曰未學,吾必謂之學矣。”


三、 選人用人

《論語》提倡在實踐中檢驗人的觀念,如“始吾于人也,聽其言而信其行;今吾于人也,聽其言而觀其行。于予與改是”。用人不能聽之任之,搞無原則的信任,而是要在實踐中觀察人。

“君子不以言舉人,不以人廢言”這對通過競聘選人的企業有些警示作用。不少單位搞競聘時過于注重競聘者的臨場表現。實際上,善于演講、陳述報告和描繪計劃設想的人,未必就是人才。所以不能只“以言舉人”。而“不以人廢言”則提示企業,要廣開言路,蘊藏在廣大員工中的智慧和力量是無窮無盡的,不要因為員工地位低或知識水平低而不注意傾聽他們的意見建議。正如GE董事長杰克韋爾奇所說的一樣:“從員工身上迸發的智慧可以永無止境,只要你善于發掘它。”

《論語》對用干部、授權是十分慎重的,如“可與共學,未可與適道;可與適道,未可與立;可與立,未可與權。”指出權力不可輕授的觀念。

用人的基礎是識人,《論語》提出了一些可資借鑒的識人方法:如

“君子泰而不驕,小人驕而不泰”

“剛、毅、木、訥,近仁”

“君已求諸已,小人求諸人”

“君子矜而不爭,群而不黨”

“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼”

“唯女子與小人難養也,近之則不孫,遠之則怨。”

在用人方面,“近者悅,遠者來”,提倡先用好身邊的人、企業內部的人,身邊的人、內部的人受到鼓舞了,企業自然會對外部的人才有吸引力,能夠在人才爭奪的競爭中獲得成功。

用人方面還提出“愛人、惜力”的觀點,如:“道千乘之國,敬事而信,節用而愛人,使民以時。”有的企業用人用的太“狠”,員工完全沒有個人的自主時間,因而除了工作之外不能兼顧家庭生活,這樣的企業不能算是“好”企業。


四、 注重現實利益

有人誤以為孔子滿口仁義道德,只強調精神,不注重實際利益。其實不然,《論語》講“恭寬信敏惠”,“恭則不侮,寬則得眾,信則任人,敏則有功,惠則足以使人。”提出“惠足以使人”,企業管理者只有讓員工得到實際利益,感受到企業對員工的生命價值,員工才能為企業付出勞動。

《論語》再講“惠而不費。因民之所利而利之,斯不亦惠而不費乎?擇可勞而勞之,又誰怨?……”。“因民之所利而利之”,其實是一種人本的、人性的主張,強調尊重人們的價值立場,為人們謀福利。


五、 領導者在組織內有時是孤獨的

讀《論語》,不難看到組織中溝通的困難,尤其容易使人聯想到領導者的孤獨感、孤立性。如果員工能夠深刻地理解這一點,就能夠避免造成領導魅力的降低和上下信任的缺乏。

論語開篇“學而時習之,不亦說乎?有朋自遠方來,不亦樂乎?人不知而不慍,不亦君子乎?”

為什么“人不知”呢?是人智不深或無知。所謂“知人者智,自知者明”,了解別人是需要智慧的,了解高人就需要高的智慧,沒有高深的智慧也就難以真正地理解“高人”。所以孔子曾說:“知吾者其天乎?”意思是說大概只有天才能真正理解他(其他人是了解不了的)。

為什么“人不知而不慍”呢?因為孔子是圣人,他個人的修為早已達到了極高深而人們難以度測的境界,也就把別人對自己的“不知”看作是情理之中的事情,自然也就不會“抱怨”別人。

在企業中,處于最高層的領導人,由于自身心智的高深(與企業內其他人相比),加之與內部各級人員溝通時間的短缺以及信息保密的限制,往往難以被員工理解,甚至有時會受到員工的猜測甚至懷疑。從《論語》的“人不知”中我們看到,這是完全正常的現象。解決領導人“人不知”的問題,企業必須開辟新的思路,如在企業內部設領導的代言人(這可以是一個非常設的角色,由一人或多人,甚至一個組織單元承擔(比如,海爾1991年設置的企業文化中心大致擔當了這一角色),讓代言人強化與組織內成員的溝通;再如,創建一種建設性的而非批判性的,信賴的而非懷疑的文化等等方式解決之。


六、 《論語》在競爭性產業社會的局限性

當然,《論語》產生的時代還沒有真正意義上的現代企業,人們生活的單元主要是家庭、國家,而家庭、國家是相對穩定的社會單元,這是與企業非常不同的。企業時刻處于競爭性的位置,因而更加強調組織的“效率”,而為了使企業富有競爭力,企業往往將外部市場競爭的壓力無依賴地傳遞到企業的各個員工。在強大的社會競爭壓力下,員工用于修身養性,提高道德境界、思想境界的時間只能大大減少,讓位于短期的功利主義,在許多時候也是企業不得不做出的讓步和選擇,這不能不說是當今產業社會的一大遺憾。


七、 結語--《論語》的價值

西方人必讀的一本書是《圣經》,中國人必讀的一本書是《論語》,它是中華民族燦爛的文明的一個瑰寶。孔子說,“君子有三畏:畏天命,畏大人,畏圣人言。”《語論》本身就是圣人言,現代人對《論語》的思想心存敬畏而勉力學習、體會和應用,必能大有裨益。

工業革命以后西方科技的興盛產生了一種新的價值觀,這種價值觀的核心是“科學”成為了一切判斷的標準。正如最近國內中南大學某教授提出廢除中醫這一可笑的事件一樣,人們正在以科學的名義破壞人類文明。同樣的事情出現在企業管理領域,早在上世紀五十、六十年代,美國著名管理學者孔茨就提出“現代管理的叢林”這一概念,痛斥那些喪失大原則而從管理的細枝末節入手推動管理的思想。

具體到人力資源管理,按照“科學”的方法,人力資源管理被分成若干個不同的專業方向,比如:崗位管理、薪酬管理、績效管理、員工發展等,這種分化的人力資源管理固然使得人力資源管理模塊化了,但作為一個完整意義上“人”的員工,其豐富人性和人文精神的一面卻被忽略了。因此,雖然現代人力資源管理口口聲聲強調以人為本,但由于忽略人文和人性,其人本的理念往往不能深入人心,也就無法引導員工走向崇高的精神世界。而《論語》這部充滿人文精神、人道精神、人本精神和人性精神的光輝著作,將對現代企業的人力資源管理產生積極的作用,建議企業學習。

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