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Herbert Zhang

優秀員工的關鍵素質培訓

朋友,你想成為將軍嗎?你想成為總統嗎?請先把信送給加西亞

培訓對象

 

優秀的一線員工、所有希望為企業做更多貢獻的員工。

培訓提綱:

1.序言:把信送給加西亞

A)成功人士的實例

B)主動進取的上進心

C)腳踏實地的責任心

2.目標設定與時間管理

A)目標設定的六大原則

B)時間管理的五個層面

3.解決問題技巧

A)解決問題的流程

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4.高效的溝通技巧

A)表達你的觀點

B)積極聆聽

5.無堅不摧的團隊合作

A)個人績效與團隊績效

B)化解沖突、攜手合作

6.一流的客戶服務

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如何提高個人素質 這樣的員工老板喜歡

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