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志愿者培訓

來源: 錢江晚報(杭州)
(原標題:6000名入圍G20峰會志愿者昨天進行首輪培訓)

浙江科技學院電氣學院的大二學生王景昨天很興奮,他參加了G20峰會志愿者的首場通用培訓。一天里,學習了志愿者基礎理念、禮儀形象管理、杭州歷史文化、醫療急救以及峰會知識等。

因為能親身經歷國際化會議,王景去年12月就提交了申請表。和王景一樣躍躍欲試的同學有很多。G20峰會志愿者從報名一開始就非常火爆,總共有26266人報名。但最終只有3000人能入選,比例接近9:1。王景等人要如何嶄露頭角呢?

四大發明用英語怎么說

志愿者面試英語關難住不少人

漫長的等待后,3月1日,王景收到了第二天參加峰會志愿者面試的通知。

3月2日,王景去參加面試。王景說,總共有四位面試官,面試老師先讓他做自我介紹,然后有一位老師突出蹦出英語,提了一個問題,大意是有一個外國來賓的護照不見,你怎么處理?

“我平時英語用得少,一下子懵了,后來緩過來用蹩腳的英語回答了,我會這么跟外國來賓說,先生你好,請您先冷靜一下,我先帶你去服務中心,你把護照信息告訴服務中心,通過廣播找護照。”面試老師的最后一個問題是,外國友人與志愿者吵架了,你該怎么處理?

羅嬌嬌同學遇到的問題跟王景不太一樣。面試官問她:“請用英語介紹一下你最熟悉的杭州人文典故?”羅嬌嬌腦海中冒出來的是東坡肉、雷峰塔,可是用英語怎么說呢?難倒她了。面試完,她把這兩個典故的英語都找出來了。

還有個同學被問到:“請用英語介紹一下中國的四大發明?”好在這位同學準備充分,很從容地回答上來了。

這樣的面試此前在杭州15所高校同時進行,最后篩選出6000名預招募志愿者。

要成為1/3000

還要過五關斬六將“場館來了陌生客人,邀請你去參加私人晚宴,你該如何回答?”昨天的培訓上,杭州團市委志愿者工作指導中心主任王躍軍一上臺,就拋出了這個刁鉆的問題。“像這樣的情況無法預知,都有可能發生。”王主任說。

“杭字通‘航’,代表杭州與水有著千絲萬縷的關系……”杭州市金牌導游李德煜則為大家帶來了一堂生動的杭州歷史文化課……

昨天,現場每位志愿者面前都有一本白色手冊,是特意為峰會志愿服務編的《2016年G20志愿者通用培訓手冊》。從昨天開始,6000名志愿者將陸續進行通用培訓,4月30日所有培訓結束。各高校將進行第二輪面試,屆時會以實戰演練、模擬場景的形式進行,比如模擬奧巴馬來了,請志愿者服務接待。通過這輪面試將選拔出4500名志愿者,然后峰會衛生與醫療志愿服務部將邀請專業的心理機構,對4500名志愿者進行抗壓能力測試,根據每個人的性格特點初步分配崗位,內秀的可能傾向文秘、后勤,外向的做接待等崗位。

最后,衛生與醫療志愿服務部將委托專業機構對志愿者進行脫業測試,根據每個志愿者的性格、外語能力、實戰演練,選拔出最后的3000名峰會志愿者。

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